自然营销机构的战略创新部门副总裁黛安娜·雷，利用OTC、处方数据库或SORD的数据分析了免疫健康市场背后的消费行为。分析发现，48%的普通人群服用补充剂提高免疫健康；13%的人服用复合维他命，并相信这将提高他们的免疫健康；22%的人相信维生素C能提高他们的免疫健康，而相信维生素D的有14%；相信Omegas的占8%。


    雷指出,免疫健康的营养动力是益生菌。而且越来越多的消费者将两者联系在一起。消费者会自然地想到：如果肠胃健康，就能吸收所吃食物的营养，人体整个系统运行更有效率，整体状态就自然而然的更好。
    雷认为，有些免疫保健品的难题有待解决。其中有一项为，许多人直到生病才会去注意到免疫系统健康问题。然后寻找更直接的补救措施，如Airborne和Emergen-C等。
    植提桥媒体了解到，免疫保健品的制剂形式扮演了重要的角色。软胶囊和片剂是最方便的,消费者也喜欢喷雾剂和吸入剂——这两种形式的作用效果较快。然而,消费者却不喜欢药丸和药片。因为大把药片让他们觉得自己老了。这也是软糖样的保健品深得消费者喜爱的原因。据植提桥媒体了解，益生菌很容易融入多种形式中，而不用担心单一的药片形式造成的消费者的厌倦，比如希腊酸奶、咀嚼糖。
    免疫健康的建立需要时时刻刻的努力，不是一朝一夕就能完成的。许多消费者仍然需要增强对免疫健康补充剂的认识，不只是感冒和流感季节才去关注。