为扩大拉丁美洲的影响,方便拉美地区的搜索,美国嘉吉公司设立了公司的西班牙语网站。这个网站汇聚了公司的所有的成分,包括胶质、角叉胶、藻酸盐、槐豆、瓜拉胶、黄原胶、大豆粉、淀粉、卵磷脂以及生化酶。
其他公司在拉美地区的扩展能从嘉吉公司学到什么呢?
在非英语国家使用客户的语言进行直接的交流对销售的增长至关重要。嘉吉公司拉美地区主管Gerald Dard表示,公司去年设立中文网站,结果中文地区的业绩表现即获得改善。通过使用客户的语言,拉近了与客户的关系,并将我们的专业知识传给他们。公司进入拉美地区已经多年,公司在拉美的主要国家如墨西哥、阿根廷、巴西都有代理。我们要优化嘉吉公司在当地的机构和资源来开发其他的国家。拉美国家的消费者可以从当地的销售事务所获益,公司在墨西哥城设立了技术服务实验室和生产工厂,在加勒比海设置里销售办公室,也向古巴提供服务,在巴西的圣保罗和阿根廷的布宜诺斯艾利斯也都设置了办公室。公司在西班牙也设立了销售办公室、生产工厂以及一个服务中心。
随着拉美地区的食品行业的快速增长,嘉吉公司相信这是在该地区扩张的最好的时机。Dard表示,拉美地区的食品行业增长迅速,公司开通了西班牙语网站正式看到了这一点,这需要一些工具提高双方的交流。不论在那里经营了多少年,但是使用客户的语言对理解和满足客户的需求具有重要的意义。
最近几年,嘉吉公司在拉美地区的年销售增长率高达两位数,其他地区的增长也很强劲,很大程度上都归功于紧密的收购和协议。2003年,嘉吉收购了欧洲淀粉生产商Cerestar公司,同时通过入股中国集团山东黄河龙公司而进入了黄明胶领域。2005年,公司通过收购Citrico公司及其位于德国的工厂而进入了胶质领域。2006年,嘉吉完全收购了山东黄河龙集团,并收购了Degussa食品成分公司,将Degussa公司的Texturant系统事业纳入公司旗下,是嘉吉公司增加了水状胶体、卵磷脂以及功能性系统等产品。
(植物提取产业信息网)
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